Oficina de administración tributaria
Hacienda y Finanzas de la Diputación Foral de Bizkaia
Dirección
Basurtuko Kaputxinoen Kalea, 2-4, 48013 Bilbo, Bizkaia
Ciudad : Bilbao
Provincia :Bizkaia
Pagina web :
Telefono : 946 08 30 00
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 3,1
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :83
Opiniones de los usuarios de google maps :
Candas ()
Era la primera vez que hacía con ellos la declaración de la renta 2021 y dudo que vuelva.
El personal que lo realiza «son nuevos, becarios…» y la verdad no tienen ni
Conchi Cuevas ()
Ayer estuve en esta oficina y solo puedo agradecer el agradable trato recibido. Al acudir por una situación poco usual, los funcionarios se desvivieron por solucionar el asunto. Muy buena organización, teniendo en cuenta que gran parte del público no está familiarizado con el funcionamiento de los entes públicos.
jose ignacio del amo ()
Muy buen servicio
Tenía cita a las 11h y todo a la hora perpecto
Argiñe VAZQUEZ VILA ()
Recientemente he acudido a Diputación Camino Capuchinos 2-4 Bilbo para resolver dudas sobre el Mod. 650. He de decir que estoy gratamente sorprendida ya que desde Javi el vigilante que se encontraba en la puerta, con trato muy educado y resolutivo hasta la atención recibida por Mercedes y su compañera que me resolvió todas las dudas con una gran paciencia, empatía y profesionalidad. Durante la espera pude observar como una trabajadora estaba pendiente de las pantallas y los turnos con tal detalle de comunicarle a un señor de edad avanzada del suyo muy educadamente y acompañarle hasta la mesa correspondiente. Tengo que volver ojalá que finalice todo el proceso con esta buena sensación con la que he empezado ya que de por sí el trámite resulta duro.
Sasha Martin ()
Vas allí y te encuentras abajo con personal que está leyendo el periódico, que pagamos todos claro, pero no son capaces de tener a alguien que conteste al teléfono. El trato con la funcionaria que me atendió fue bueno, pero debía corregir un documento. Para hacerlo he tenido una duda, 4 días llamando y no he conseguido que me contesten. Increíble en una institución pública.
Jon P ()
La atención es muy variable. Hay auténticos maleducados que rozan la falta de respeto, como funcionarios súper amables que te ayudan en todo. En general las citas están bien organizadas.
Quisiera hacer una mención especial al personal de seguridad, que aguantan a cada personaje con una amabilidad y un estoicismo a prueba de todo. Mi reconocimiento.
jose txetxu ()
Éste año se han lucido, me ha llegado mal a mí y a mí mujer, para pedir cita hemos estado tres días detrás del tlf. Y al final para decirnos que lo tenemos que resolver nosotros por internet. Al final 100 pavos a una asesoría, es de vergüenza.
aitor arana ()
Un 10 para todos los que me han atendido hoy, tenía que entregar un documento en IVA y he ido sin cita previa, por desconocimiento. El guardia de seguridad, tras explicarme que era obligatoria la cita previa, se ha apiadado de mí y tras hablar con una funcionaria en el interior me han permitido pasar. La funcionaria amablemente me ha dirigido hasta la zona de IVA donde he sido atendido correctamente, el funcionario que atiende en la sección de IVA siempre trasmite una sensación agradable y cordial (son años coincidiendo con el).
Finalmente he salido de hacienda, aun cuando parezca difícil, con una sensación de alegría.
Gracias a los tres.
Carlos ondine ()
Hoy tenía que ir a pagar el impuesto para hacer la transferencia de un coche, como siempre he ido sin cita pero me he encontrado que ahora con el covid va todo con cita. Tenia cita en tráfico 2 horas después de esto, que había tardado casi 1 mes en conseguirla, he llamado para ver si se podía hacer algo y después de un rato me han atendido por tlf y me lo han solucionado perfectamente. La atención de la chica que me a atendido por telefono a sido de 10, y otro 10 para quien me ha tramitado la documentación.
Janire ()
Después de desplazarme desde Derio hasta Bilbao con cita previa para hacer una pregunta en el catastro referente al Valor Mínimo Atribuible de una vivienda donde así está catalogado en esa sección, me dice la incompetente de señora que está allí sentada en la mesa número 6 de la sección de catastro pasando la mañana que no sabe que mande un correo a una dirección que pregunta a una compañera y que ya me contestarán, mi cara de asombro es de película, seguido le digo que si no hay alguien que me pueda atender ya que vengo con cita y desde otra localidad, respuesta:dile al que está en la puerta que si te puede meter con alguien de Impuestos y trasmisiones.
Le comento al de la puerta y me dice que si la señora que me ha remitido allí no me transfiere ella directamente no me atenderán, va el chico a decirle que me transfiera para que me atiendan y la señora debía de tener mucha prisa esto a las 11 de la mañana por ir a tomar algo que ya tenía el bolso puesto y el ordenador apagado, le dice que no que ya no puede transferirme porque tiene todo apagado que llame y pida cita para otro día.
Menuda vergüenza de trabajadores tenemos trabajando para la diputación.
Elena Gonzalez ()
Mi reseña es de agradecimiento por la atención telefónica que he recibido sobre un trámite en la declaración de la renta online.,No han podido ser más amables y atentos.Muchas gracias pq ,a pesar de la saturación de consultas ,además de solucionar mis dudas han sido estupendos.
Alex Fuentes ()
Hoy en día funciona con cita previa, aunque no he tenido que esperar mucho. Me han atendido a la hora de la cita. Al menos yo que he ido 2 veces.
Jorge Látigo ()
Para ser un sitio oficial y que siempre hay más gente que en la guerra el servicio va ligero y la atención es muy correcta. El que se queda con dudas es porque quiere. Si das con la persona adecuada hará todo lo posible por ayudarte. En general bien. Ace muchísimo calor en la sala de espera
J. Raúl Mata Cáliz ()
Desde la pandemia, la atención telefónica es un desastre. Se ve que los funcionarios han entendido lo del teletrabajo como vacaciones retribuidas, o algo así. Mientras tanto cobrando sin problema.
Arreta Publikoa ()
Llevamos desde ayer intentando hablar con hacienda y después de tenernos 5 minutos a la espera nos cuelgan porque todos sus agentes estan ocupados.
Heldai Hervás Herrero ()
vergonzoso. Si te retrasas en pagar tus impuestos tienes recargo, si te equivocas en cantidades de céntimos, tendrás que ver como hacerlo para arreglarlo… eso sí, llevo casi 6 meses para que me respondan a una solicitud de la renta, y mientras tanto no me dan el dinero correspondiente, porque como no se ha solucionado, pues no pasa nada, al fin y al cabo, ellos tienen el dinero. Y si les llamo o me presento allí, lo único que me responden es…hummmm, pues es que está en proceso, jolín con el proceso!!!
Baskotxu ()
Acabo de hacer uso del servicio de herencias y me he llevado una muy buena impresión. Buena atención, solucionan las dudas presentadas con amabilidad y empatía. El sistema de turnos evita esperas innecesarias
angela Fontan ()
10 llamadas realizadas al departamento de liquidaciones en 2 horas, y nadie coge el teléfono.
Es tan difícil poner a 2 o 3 personas para atender el teléfono??!!!!
Servicio lamentable.
Juli Fernández ()
Sois una auténtica gentuza,tienes que hacer mil llamadas para que te atiendan,estando a la espera varios minutos en cada llamada,luego cuando vas a que te atiendan presencialmente te tratan muy mal,si estais amargados buscar otro trabajo panda de vagos e impresentables
Ricardo ()
El mejor ejemplo de ver como dilapidan nuestros impuestos en funcionarios completamente ineficaces los cuales te sumergen en tecnicismos burocraticos para seguir sin dar un palo al agua.
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
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Horario y dias de apertura :
lunes, De 8:30 a 14:00; martes, De 8:30 a 14:00; miércoles, De 8:30 a 14:00; jueves, De 8:30 a 14:00; viernes, De 8:30 a 14:00; sábado, Cerrado; domingo, Cerrado
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