Servicio de cremación
FÉNIX | Crematorio de Mascotas
Dirección
C. Escañuela, 42B, 23009 Jaén
Ciudad : Jaén
Provincia :Jaén
Pagina web :
Telefono : 953 10 07 88
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 5,0
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :45
Opiniones de los usuarios de google maps :
Isabel C ()
Servicio inmejorable, sois unos grandes profesionales. Quisiera dar las gracias a Pablo por el trato recibido, la profesionalidad, la delicadeza y el respeto con el que nos trató y por preocuparse por nuestro estado de ánimo en el momento
Juan Jimenez ()
Viviendo a algo más de 2 horas de distancia y teniendo mucho más cerca Sevilla o Málaga, acudí aquí porque fue el único que sitio que encontré que me atendieran un sábado por la tarde; llamé a 5-6 que me aparecieron antes en google por cercanía y todas cerraban el sábado a medio día y hasta el lunes no me atendían.
Desde la llamada telefónica el trato fue inmejorable. Al llegar allí, a pesar de ser un sábado por la tarde (que de normal está cerrado, están «de guardia» y acuden solo si los contactas y quedas con ellos) nos atendió super bien, era una persona muy empática, no tenía prisa ninguna por irse, nos estuvo dando un buen rato de charla que nos consoló bastante, nos enseñó las instalaciones, nos explicó todo, nos tenía preparadas una par de botellas de agua frías porque sabía que veníamos de lejos… Todo detalle. Y el día de la incineración de nuestra pequeña (sábado por la tarde y domingo no incineran como es lógico, pero al menos tienen allí a tu mascota en una cámara bien conservada) estaba allí antes de su hora con todo preparado, nos dejó despedirnos de nuestra pequeña sin prisa, pudimos ver que el horno estaba vacío y cómo la metían a ella y solo a ella (para el que pueda desconfiar) y tras iniciar el proceso estuvo otro buen rato dándonos charla para intentar consolarnos.
Sinceramente, perder a una mascota a la que quieres es una experiencia horrorosa y super dolorosa pero, con un trato así, se hace muchísimo más llevadera la despedida. Sin duda, aunque preferiría no volver a pasar por esto en la vida, el día que fallezca alguna de mis otras mascotas no buscaré otro sitio, volveré aquí sin dudarlo.
Muchísimas gracias por el trato, de corazón.
Jennifer Luque ()
Han hecho que la experiencia tan dolorosa y traumática que hemos tenido haya sido un poco más llevadera, y que nos hayamos sentido aliviados , gracias por el trato, los detalles pues nos tenia agua preparada al llegar y nos estuvo calmando durante un buen rato , el día de la incineración nos dejó despedirnos de ella con calma y poco después ya la teníamos con nosotros en su cajita y con el detalle de su huella grabado, gracias por el trato tan humano y con tanta cercanía y empatía
Esperanza Toral ()
Quiero lo primero dar las gracias a Pablo, por el trato que tuvo conmigo ayer, de verdad que te lo agradezco de corazón, la delicadeza, empatía y amabilidad tanto por teléfono, como cuando fui a Jaén a las instalaciones, y pude ver a mi Nika para despedirme de ella. Hizo que ese momento tan triste fuese más llevadero. Y en cuanto al servicio, un 10, rápidos, formales y con todo el detalle. Recomendado 100%.
Mariluz Rosa ()
Trato inmejorable.. Gracias Pablo! .. La urna de Yaqui ha quedado chulisima..Igual q la de su hermanito Coqui.. Muchísimas gracias por todo
E. A. ()
Confiamos en ellos desde que empezaron con Fénix. Por su profesionalidad, entrega, amabilidad, transparencia, cariño y sensibilidad hacia las mascotas y sus compañeros de vida, cuidando siempre de cada detalle.
Hace cinco años que dejamos nuestra clínica pero siempre recordaremos y recomendaremos a esta gran empresa. A seguir así!! Un abrazo.
Miriam Fernandez ()
Keria agradeceros sinceramente vuestro trabajo,no me esperaba para nada k trabajarais así…es muy doloroso y más aún si te pasa fuera de casa ,en otra ciudad,pero me siento muy bien y sobre todo con los detalles k habéis tenido con su nombre y su huella.Muchisimas gracias.
Javier Sueza ()
Gran trato y profesionalidad. La contratación fue a través de la clínica veterinaria. Cuidan cada detalle para poder obtener un bonito y emotivo recuerdo de nuestra mascota. Tras ello, me puse en contacto para subir unas fotos a su web y la respuesta fue inmediata. Les estamos muy agradecidos por los servicios recibidos.
Macarena Aguilera Carretero. ()
Por desgracia, ayer partió nuestro amigo Luni, y nuestro veterinario, nos dió el teléfono de Pablo, que atendió a mis padres excepcionalmente. Nos han parecido grandes profesionales, muy amables y atentos y especial atención, trato y cuidado de nuestro gato, Luni.
El detalle de estampar su huella en la carta de despedida, es muy emotivo y especial.
Se nota que sienten pasión por los animales y así hasta la despedida. Para nosotros no ha tenido precio, el dejarnos despedirnos de Luni, tranquilamente y su comprensión. Gracias por los detalles, y por esa urna tan bonita.
Muchas gracias por todo.
Maria Sanchez ()
Mi familia y yo queríamos agradecerle su atención y buen hacer en estos momentos tan duros.
Pablo es una persona amable, respetuosa y que se nota que siente un gran amor por los animales y el trabajo que realiza.
La atención y el trato que hemos recibido ha sido inmejorable y nos ha hecho más llevadera la despedida de nuestro compañero de vida.
Todo estaba cuidado al mínimo detalle y el incluirnos la huella de Yago en su certificado nos ha hecho mucha ilusión. Es algo que no se nos había ocurrido pensar en estos momentos tan duros y gracias al buen hacer de Pablo la conservaremos.
Muchas gracias Pablo por tu atención y amabilidad y mucho ánimo y suerte para seguir con el trabajo tan estupendo que haces.
Óscar López Izquierdo ()
Sin duda un equipo de profesionales con mayúsculas. Un trato siempre excelente y un servicio inigualable, hacen mucho más llevaderos eso momentos no tan agradables que sufrimos los propietarios en determinados momentos
Andres Ila ()
Un magnifico servicio en unos momentos tan dolorosos.
Salvador Gallo Rojo ()
Un gran trabajo muy profesional y con destalles de exquisitez, que mitigaron en parte nuestro dolor,
Ivan Luna ()
Tanto el servicio, como el trato personal es excelente, solo puedo decir cosas buenas y darles las gracias porque saben que llegas roto y te ayudan de verdad.
Javier Ucles ()
En un momento tan dificil es de agradecer encontrar a una persona como Pablo. Su trato fue inmejorable, respetuoso en todo momento, amable y empatizando con nosotros. Se nota que ama a los animales. Nos explicó todo el proceso y lo hizo de la manera mas respetuosa, ademas nos estampó la huella de nuestra perra en el certificado, fue un detalle muy bonito. Estoy muy agradecido a Pablo por lo bien que se portó con nosotros en un momento tan duro y que marca toda tu vida. Muchisimas gracias de corazon, te deseo lo mejor.
Francisco Gavilan ()
La pérdida de una mascota es posiblemente uno de los momentos más dolorosos que podemos llegar a vivir. Nosotros hemos perdido una parte de nuestra familia. Hemos experimentado un cúmulo de sensaciones tan dramáticas que en un principio no sabíamos cómo gestionarlas, estábamos en shock, desconsolados, no dábamos crédito a lo ocurrido, una tragedia
Han sido 15 años maravillosos al lado de nuestro perro, pero tenemos que dejarlo marchar para que emprenda un nuevo viaje.
Tras un periodo de llanto y reflexión decidimos armarnos de valor y darle una despedida digna a nuestro gran amigo y compañero llamando al crematorio de mascotas Fénix y puedo decir que ha sido la decisión más acertada que he tomado en todo este proceso.
Estábamos en un momento de fragilidad y vulnerabilidad considerables tras lo ocurrido, pero Pablo nos hizo el camino más fácil con su ayuda. Desde que llamamos por teléfono al comienzo de todo hasta que culminó el último acto de la cremación, hemos recibido un trato exquisito, una compresión y una serenidad que no tienen precio. A pesar del gran dolor que nos embargaba en el momento de recoger las cenizas de nuestra mascota, él nos ofreció su apoyo incondicional desde la más absoluta entereza y profesionalidad.
Ha sido para nosotros un proceso de aprendizaje y con tu ayuda hemos podido darle a nuestro perro la paz y la tranquilidad que se merecía.
Mi madre y yo te estaremos eternamente agradecidos por el servicio inmejorable que nos has prestado Pablo, no sabes el bien que nos has hecho.
Muchísimas gracias.
Un fuerte abrazo.
Virginia P ()
A pesar de que hace tiempo que incineraron a mi mascota, quiero dejar constancia del gran servicio que ofrece esta empresa. El trato es INMEJORABLE, el chico que nos atendio fue atento, respetuoso, amable, cuidando mucho el detalle, algo que en esos momentos quizas no agradeces porque estas destrozado pero que con el tiempo recuerdas y valoras mucho. Todo lo que me enseñó al incinerar a mi mascota era justo lo que yo queria ver, estaba todo muy limpio. El embalaje de las cenizas es impecable, de 10, y las urnas son preciosas la verdad.
Muchas gracias por la gran empatía que demostraste conmigo y con mi familia, incluida mi perrita. Solo puedo recomendaros a todo el mundo y si algun dia vuelvo a tener una mascota sin duda confiare en vosotros. Os mereceis que os vaya genial. ?
Jose Miguel Ruano ()
Sencillamente exquisitos. Ya que saben tratar de una manera muy cuidada este difícil momento que es la perdida de un ser tan querido. Nos lo hicieron constatar con Úrsula en Junio de 2019 y ahora nos ha tocado con Iker, y de verdad no dudamos ni un segundo en ponernos en sus manos. Gracias, gracias por todo.
Jenni Galera ()
No hemos tenido la suerte de conocer a los encargados, proque todo ha sido a través de nuestro veterinario, pero sólo por el detalle de incluir su huella en el certificado, dice muchísimo de las personas que estuvieron con Dina en sus últimos momentos y estoy segura que el cariño que recibió fui infinito. Gracias
Rosa Castelló ()
Muy satisfecha con el servicio prestado,trato excelente como lo esperaba a razón de mi mascota ,todo cuidado al máximo ,la huella no me la esperaba y me encantó ,el pésame genial
Dentro de lo duro que es perder una mascota me lo habéis hecho mucho más fácil ,mil gracias por todo
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
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Horario y dias de apertura :
domingo, De 9:00 a 13:00, De 17:00 a 20:00; lunes, De 9:00 a 13:00, De 17:00 a 20:00; martes, De 9:00 a 13:00, De 17:00 a 20:00; miércoles, De 9:00 a 13:00, De 17:00 a 20:00; jueves, De 9:00 a 13:00, De 17:00 a 20:00; viernes, De 9:00 a 13:00, De 17:00 a 20:00; sábado, De 9:00 a 13:00, De 17:00 a 20:00
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