Hotel Riu Costa del Sol
Dirección
C. Obispo Juan Alonso, 2, 29620 Torremolinos, Málaga
Ciudad : Torremolinos
Provincia :Málaga
Pagina web :
Telefono : 952 38 32 66
email :
Valoración por los usuarios de google maps : 4,4
Cantidad de opiniones de los usuarios de google maps :3.858
Opiniones de los usuarios de google maps :
Inmaculada Torres Pineda ()
Ha sido la primera vez que veo un hotel que abre el 25 de febrero y son las 20 horas y la recepción no para de recibir huéspedes. Hoy vienen 1300 personas.
Las instalaciones están llenas de familias.
No quejamos de la habitación porque estaba en un pasillo muy ruidoso y por suerte nos cambiaron a la segunda planta.
La comida es buena, el servicio no da a basto.
La calidad del hotel es buena pero deberían de estar mejor preparados para atender mejor a los clientes porque da mala impresión. Hay mucho ruido.
De todas maneras, la cadena Riu tiene mucha calidad.
Jesuly ()
Teníamos muchas expectativas al respecto de este hotel. Al ser un 4 estrellas esperábamos un poco más, las habitaciones bien y limpias. La comida muy poca variedad.Con respecto al trato de las camareras de uno de los bares mal ya que hubo una chica que fue muy mal educada y poco agradable! con camareras asi que no traten bien al cliente le resta mucho al hotel ya que la atención que uno recibe es lo que marca la diferencia. Yo solo por eso no repetiría; para mi es muy importante el trato recibido.
María Jose Amo Bogallo ()
No he visto un personal más amable y preparado, con lo lleno que estaba el hotel, no hemos tenido ningún problema. Puedes coger un poco de cola para acceder al comedor, pero no ha sido el caso porque me levanto pronto.La habitación muy limpia y el buffet de calidad.La animación orientada a extranjeros y españoles también ha sido un detalle (el dúo cantaba genial)
Mari Carmen Peña ()
El hotel está muy bien es muy grande, habitación muy limpia y colchón muy cómodo. Las instalaciones muy cuidadas.
La comida está bien variada (aunque viendo fotos de años anteriores parece ser que está más flojillo ahora). Los bares de la piscina había bebidas de todas clases pero de aperitivos solo había aceitunas y cacahuetes no había ni patatas ni nada.
De merienda había fruta y un bizcocho y los demás frituras y perritos (para mí
gusto no acertó con la merienda ya que a las 5 de la tarde no pega mucho empanillas ni berenjas fritas…)
De los demás todo bien destacar el trato del personal excelente todos muy amables. La playa está justo enfrente y tiene un paseo marítimo muy bonito para pasear.
Kratos ()
El hotel, como todos los Riu, es una pasada.
Lo mejor es la ubicación, es espectacular. La limpieza, la comida, el servicio… todo genial.
La animación es buena, aunque yo recomendaría que anunciaran a primera hora las actividades del día como en otros Riu, y que al pasar cerca de los clientes los saludaran e incluso animaran a participar en las siguientes actividades. Y una cosita que nunca había visto y no me ha agradado es que haya animadores que no hablan español… cuando todos los españoles hablan inglés. Extraño cuanto menos.
Felicidades por vuestro gran trabajo y nos vemos pronto en otro de vuestros hoteles!!
gorka ()
El hotel esta bien, pero…..
Empezando por todo incluido 24H, no lo es, ya que de 18:00 a 18:30 no tienes nada abierto en el cual puedas comer algo.( si por algo por referimos a un sándwich y una pieza de fruta). no pido poder degustar las 24 horas del día los mismo que se ofrece en los servicios de almuerzo y cena pero si algo mas de lo que se oferta ahora.
En lo que se refiere a los bares la oferta de marcas y productos es un poco pobre.
La animación es una pena que teniendo instalaciones no se programe nada en ellas ( pista de vóley playa) y los horarios en los cuales se realizan los espectáculos nocturnos, normalmente el cliente español esta con el primer plato, además que luego es imposible tener sitio donde sentarse.
Espero que a futuro tengan en cuenta las sugerencias y si es así, lo tendré muy en cuenta para mis próximas vacaciones.
Iberia Ferradás ()
Acabo de salir hoy de pasar 6 maravillosos días en este hotel… Y eso que el tiempo no acompañó mucho y tuvimos hasta una tormenta de polvo del Sahara.
El personal del hotel es fantástico. Hay que ver lo bien que se organizaron con la tromba de lodo que había para volver a dejarlo impecable en pocas horas con una sonrisa en la cara… Y eso que estaba lleno.
No podemos ponerle ni un pero.
Habitación muy cómoda.
Ubicación, perfecta.
La comida me pareció muy buena y variada. No probamos los restaurantes a la carta: nos encantaba el buffet.
Lo recomiendo 100%
Raul Mendez ()
Muy buenas vistas desde las habitaciones, buen servicio de limpieza, personal ??, siempre te ayudan cuando necesitas y de manera muy amable; los animadores super buena gente, muy divertidos, la comida muy rica toda, muy pendientes de la gente con intolerancias y alergias alimentarias.
Repetiría!!!
Leti Gómez ()
Me ha encantado todo, pasamos cuatro días espectacures. Dos de ellos nos hizo un tiempo magnifico. Tienen actividades para niños, espectáculos nocturnos , el modo «todo incluido» es lo mejor q han inventado comes y bebés lo que quieras cuando quieras.
El gym es un poco escaso en máquinas y las pobres están regulín del uso continuo que sufren.
Para acceder a la piscina climatizada si quieres puedes dejar tus cosas en las taquillas de los servicios, eso si hay alguna disponible, porque hay muy pocas.
Por ponerle una pega…Sólo tienen un tipo de cerveza, deberían ampliar la variedad, en España hay muchísimas cervezas buenísimas, no sólo Cruzcampo.
Se localiza en la parte «nueva» de Torremolinos.
si paseas hasta Benalmádena andando(10km paseíto weno),te encontrarás con los chiringuitos de playa que los quisiera yo de casa… porque son impresionantes.
En definitiva, si es para una escapada, o para una larga estancia… volvería sin duda alguna.
En general … Muy bien.
pipa vaca ()
Hola, voy a exponer mi mala experiencia con la cadena de Hoteles RIU, en cuanto a las habitaciones adaptadas.
En septiembre de 2021estuve con mi mujer en el Hotel RIU Punta Cana y reservé para nuestra estancia una habitación adaptada, ya que sufro una lesión medular y voy en silla de ruedas.
Mi sorpresa al llegar al Hotel RIU Punta Cana es que no tienen habitación adaptada, hicimos la reserva un mes antes desde España y me dieron el ok, y por una mala gestión de la persona o del departamento que asigna las habitaciones, estuve dos días dónde no pude ducharme ni entrar en el baño, debiendo ir al baño público adaptado para personas con movilidad reducida. Todo esto supuso mucho malestar para mí y para mí esposa. Desde el Hotel RIU Punta Cana, el director, el Sr. Lago, nos pide disculpa por las molestias ocasionadas y nos ofrece un bono de 3 noches en cualquier hotel de la cadena RIU, no pudiéndolo usar en fechas de temporada alta y con validez de un año.
Nos ponemos en contacto con el departamento de bonos de estancias gratuitas para poder canjear el bono y después de varios intentos, porque las fechas, según nos decían estaban ocupados, logramos canjearlo para el 23 al 26 de abril de 2022 en el Hotel RIU Costa de Sol en Torremolinos, Málaga.
Insistimos en que necesitábamos habitación adaptada por mis circunstancias. Y nos informan que tendremos la habitación adaptada.
Nuestra sorpresa al llegar al hotel Riu costa del sol es que nos dicen que por gestiones del hotel no disponen de habitación adaptada hasta el día 24 y que ya se nos informará de la hora para poder hacer el traslado de habitación, con todas las molestias que me ocasiona, ya que no entro en el baño con la silla de ruedas, no me puedo duchar y para mis necesidades y aseo tengo que ir a un baño adaptado público
No sólo en una ocasión, si no en dos ocasiones, la segunda para subsanar el error de la primera, nos vemos en una situación incómoda y desagradable, con el mismo error, me confirman mi estancia en habitación adaptada y cuando llegamos, por una mala gestión, no tengo la habitación que me confirmaron
Poca empatía cuanto menos, y pocas o ningunas ganas de subsanar el mismo error por dos veces.
De no necesitar una habitación adaptada no la pediría, de no tenerla, deberían informarme y yo decidir, ya que las molestias nos la ocasionan a nosotros.
Muy decepcionado con la persona o departamento que gestiona este servicio, por su falta de empatía y profesionalidad.
Las anteriores son opiniones que los usuarios han dejado en el sitio de google maps del local.
No nos hacemos responsables de dichas opiniones.
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